Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Die Jockel Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten für Kundennähe im vorbeugenden Brandschutz. Seither haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich ausgebaut. Heute sind wir ein Brandschutz-Komplettanbieter mit 15 Standorten und über 500 Mitarbeitenden. Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere privaten und gewerblichen Kunden kennen uns als zuverlässigen Brandschutzpartner mit innovativen Produkten – spürbar, kundennah und flexibel. Wir alle brennen für den Brandschutz mit dem Ziel, Gefahrenbereiche bei unseren Kunden zu identifizieren und Lösungen herbeizuführen.

Wir suchen einen kaufmännischen Disponent in Vollzeit für unser Team in Buchholz.

Deine Aufgaben:

• Reibungsloser Ablauf: Dank deiner Organisationstalent laufen unsere Abteilungen wie am Schnürchen – du sorgst mit Vorbereitung und Koordination für Klarheit und Struktur.
• Ressourcenplanung: Du behältst den Überblick und stellst sicher, dass Personal und Material genau da sind, wo sie gebraucht werden.
• Kundenkommunikation: Du bist die freundliche Stimme und kompetente Unterstützung für unsere Kunden – und trägst so zu echter Zufriedenheit bei.
• Ansprechpartner für Kundendiensttechniker: Unsere Techniker wissen: Auf dich können sie sich verlassen. Du unterstützt sie, damit Einsätze vor Ort reibungslos gelingen.
• Büroorganisation: Ob Termine, Ablagen oder kleine To-dos – du hältst den Büroalltag am Laufen und bringst Struktur ins Team.
• Rechnungsprüfung: Mit deinem genauen Blick sorgst du dafür, dass unsere Finanzen transparent und korrekt bleiben.
• Planung der Monteure: Du koordinierst Einsätze so, dass unsere Monteure und Techniker effizient und optimal eingesetzt sind.
• Abrechnung von Reisekosten und Spesen: Bei dir läuft die Abrechnung fair, klar und nachvollziehbar – das schafft Vertrauen im Team.
• Urlaubsplanung: Du findest die Balance zwischen Teamwünschen und betrieblichen Anforderungen – und sorgst so für zufriedene Kolleg:innen.
• Überprüfung der Fahrerlaubnisse und PKWs: Sicherheit geht vor – du achtest darauf, dass alles im grünen Bereich bleibt.

Deine Kenntnisse:

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis mit – so vereinst du das Beste aus beiden Welten.
• Mit gängigen Tools wie MS Office, Outlook & Co. gehst du souverän um und nutzt sie effektiv im Alltag.
• Zielorientierung und Durchsetzungsstärke gehören zu dir – genauso wie eine strukturierte Arbeitsweise und das nötige Fingerspitzengefühl.
• Du überzeugst durch Zuverlässigkeit, sicheres Auftreten und klare Kommunikation – und bleibst dabei immer ein echter Teamplayer.
• Dank deines ganzheitlichen Blicks verlierst du auch bei komplexen Aufgaben nie den roten Faden.
• Organisationstalent ist deine Stärke – du planst und koordinierst Abläufe effizient und vorausschauend.
• Deine Motivation kommt von innen: Du gehst deine Aufgaben mit echtem Engagement an.
• Mit deiner Hands-on-Mentalität packst du pragmatisch an und findest Lösungen.
• Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass deine Arbeit präzise und verlässlich ist.

Unsere Benefits – Weil Du es wert bist

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Einarbeitung nach Maß: Eine individuelle und umfassende Einführung in Ihre Aufgaben.
• Attraktive Zuschüsse: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Ausgleich zum Arbeitsalltag: Wir fördern Deine Balance zwischen Beruf und Freizeit, z. B. mit Fahrradleasing über JobRad – weil Erholung und Bewegung wichtig sind. Zudem gibt es frisches Obst und Wasser.
• Weiterentwicklung: Vielfältige Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Starker Teamgeist: Eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und Zusammenhalt gelebt werden.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Profitiere von einer attraktiven Prämie in Höhe von 1.500 Euro, wenn Du neue Kollegen für unser Team begeisterst.
• Zusatzvorteile: Vergünstigte Einkaufskonditionen über Corporate Benefits.